نحرص في SpeedStore على رضا عملائنا، ونسعى لتقديم تجربة تسوق موثوقة وسلسة. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك الاستفادة من سياسة الإرجاع التالية:

✅ شروط الإرجاع

  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون استخدام، مع كامل التغليف والبطاقات المرفقة.
  • يجب تقديم إثبات الشراء (رقم الطلب أو الفاتورة).
  • يُقبل الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

❌ المنتجات غير القابلة للإرجاع

  • المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها بشكل واضح.
  • المنتجات التي تم تعديلها أو تلفها بعد الاستلام.
  • العروض الخاصة أو المنتجات المخفضة، إلا في حال وجود خطأ أو تلف في المنتج.
  • المنتجات المخصصة أو المجمّعة حسب الطلب (مثل الحزم الخاصة).

💵 استرداد المبلغ

  • بعد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بإبلاغك بقبول أو رفض طلب الإرجاع.
  • إذا تمت الموافقة، سيتم ردّ المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 10 أيام عمل.
  • يتم استبعاد رسوم الشحن من المبلغ المسترد (ما لم يكن هناك خطأ من المتجر).

🚚 الشحن والإرجاع

  • يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع.
  • في حال وجود خطأ في الطلب (مثل منتج غير صحيح أو تالف)، نتحمل نحن تكاليف الشحن كاملة.

📞 للتواصل معنا

لأي استفسار أو لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر:

📌 نحتفظ بحق رفض أي طلب إرجاع لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه